雨湖融媒10月28日讯（通讯员 周文博）医疗保险是守护群众健康的民生屏障，一头连着千家万户的“看病钱”，一头系着基层民生保障的底线。为扎实推进2027年度城乡居民医保参保征缴工作，切实提升辖区居民政策知晓率与参保覆盖率，近日，宝丰街社区在党群服务中心组织开展2027年度医保政策专题宣讲会，线上线下同步发力，把医保政策讲透、便民服务做实，用有温度的基层服务推动医保惠民政策落地生根。

本次线下集中宣讲会专门面向辖区居民，重点关注老年人、慢性病患者等群体，宣讲摒弃生硬的条文式解读，工作人员用通俗易懂的家常话，围绕2027年度医保缴费标准、集中缴费时段、门诊住院报销、大病保险、异地就医备案、慢特病申报、断保带来的待遇影响等群众最关心的问题逐项讲解，现场设置互动答疑环节，及时回应居民心中疑问。同时，社区构建线上常态化推送+线下集中宣讲+入户点对点服务的立体化宣传矩阵，实现宣传无死角。

为扎实推进医保征缴及居民参保率，社区利用网格化精准摸排、充分发挥网格治理优势，网格员分片开展入户走访，逐一核实居民参保状态，建立未参保、断保人员台账，分类登记未参保原因。社区利用民情恳谈会，向居民详细宣传及讲解医保惠民的相关政策，并现场解答居民的疑惑，针对高龄老人、残疾人、独居老人等不会使用智能手机的特殊群体，开通便民绿色通道，提供上门讲解、协助代办缴费的暖心服务；对于外出务工、异地居住的居民，通过电话、微信等定向提醒，告知参保渠道，力争做到应保尽保、不漏一户、不落一人。

社区坚持变“群众上门办事”为“服务主动上门”，把政策宣讲和实操指导融为一体。活动现场，工作人员手把手教居民完成线上参保缴费、医保电子凭证激活、备案申请等操作，细致讲解医保报销的各项惠民权益，让居民不仅听得懂医保政策，更知道怎么用好医保福利，打通医保服务“最后一米”。

这一系列暖心服务，让辖区居民收获实实在在的获得感。不少到场参加宣讲的老年居民表示，平时看不懂医保新政策，手机缴费操作也常常犯难，通过这次集中宣讲，疑惑全部解开，心里踏实多了。很多居民在听完讲解后，当场完成参保缴费。居民主动续保、积极参保的意识明显增强，辖区漏保断保现象得到有效遏制，大家真切感受到社区为民办实事的诚意。

下一步，宝丰街社区将持续紧盯医保征缴时间节点，常态化开展政策跟进宣传、重点人群回访、便民帮办代办服务，持续细化民生保障举措，用心用情解决居民参保办事难题，织密筑牢医疗保障防护网，守护辖区居民稳稳的健康幸福。

作者：周文博

责编：易阳思

来源：昭潭街道—宝丰街社区

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